Kelompok Keahlian: Communication and Technology Infrastructure (CITI)

Halo Informatics! 🙌🏻

Sedang mencari informasi magang terbaru di bidang IT Support, IT Helpdesk, Service Desk, maupun IT Infrastructure? Berikut beberapa peluang magang yang dapat membantu mahasiswa dan fresh graduate mengembangkan pengalaman praktis dalam pengelolaan perangkat keras, software, jaringan, aset IT, serta operasional teknologi di lingkungan profesional. 💼

Bidang yang tersedia meliputi:

• IT Support & Helpdesk
• Service Desk
• IT Infrastructure
• Hardware & Software Troubleshooting
• Network Troubleshooting
• IT Asset Management
• Microsoft 365 & Cloud Services

Melalui program magang ini, peserta dapat belajar langsung dari lingkungan kerja profesional, memahami proses troubleshooting, pengelolaan aset dan perangkat IT, dukungan terhadap pengguna, dokumentasi insiden, hingga operasional teknologi dalam lingkungan enterprise. 🌐

1. IT Helpdesk Intern – AI Rudder

Perusahaan:

AI Rudder

Posisi:

IT Helpdesk Intern

Timeline:

Rolling Recruitment

Tugas:

• Memberikan dukungan IT level pertama untuk masalah hardware, software, dan jaringan.
• Melakukan troubleshooting Windows, macOS, printer, monitor, docking station, dan periferal kantor lainnya.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance software yang telah disetujui perusahaan.
• Melakukan setup laptop atau desktop untuk karyawan baru serta mengumpulkan perangkat IT saat proses offboarding.
• Membantu pembuatan akun user, reset password, dan administrasi dasar Microsoft 365.
• Mendukung troubleshooting Wi-Fi dan melakukan pengecekan jaringan dasar.
• Memelihara inventaris aset IT agar tetap terlabel, terorganisir, dan dapat dilacak.
• Membantu pemeliharaan peralatan IT di ruang meeting seperti TV, kamera konferensi, dan perangkat audio.
• Mendokumentasikan insiden IT, solusi, dan SOP.
• Melakukan eskalasi masalah teknis yang kompleks kepada Regional IT Engineer.

Kualifikasi:

• Mahasiswa tingkat akhir atau fresh graduate dari jurusan IT, Computer Science, Information Systems, atau bidang terkait.
• Memahami dasar hardware dan sistem operasi Windows 11 & macOS.
• Memahami konsep networking seperti IP Address, DHCP, DNS, dan Wi-Fi.
• Familiar dengan aplikasi Microsoft 365.
• Memiliki kemauan untuk mempelajari teknologi dan sistem IT enterprise baru.
• Memiliki kemampuan problem-solving, analitis, komunikasi, dan interpersonal yang baik.
• Customer-service oriented serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan dokumentasi yang baik.
• Nilai plus jika memiliki kemampuan Bahasa Inggris lisan dan tulisan yang baik.

Magang ini cocok bagi peserta yang ingin mengembangkan pengalaman dalam IT Helpdesk, hardware & software troubleshooting, Microsoft 365, network troubleshooting, IT asset management, serta IT infrastructure. 💻

Link Pendaftaran:
https://www.linkedin.com/jobs/view/4461706638/

2. IT Support Intern – Vidio

Perusahaan:

Vidio

Posisi:

IT Support Intern

Timeline:

Rolling Recruitment

Tugas:

Helpdesk & Troubleshooting (50%)

• Menangani tiket L1 sebagai kontak pertama untuk masalah teknis harian karyawan.
• Membantu Network Specialist dalam melakukan troubleshooting jaringan dan Wi-Fi dasar.

Asset Management (40%)

• Mendukung rekonsiliasi data dan pengecekan fisik aset IT seperti laptop dan monitor.
• Membantu persiapan setup perangkat IT untuk karyawan baru dan program refreshment hardware.

Documentation Support (10%)

• Menyiapkan laporan operasional mingguan atau bulanan untuk divisi IT Support.
• Membantu tugas administratif IT dan dokumentasi tiket.

Kualifikasi:

• Memiliki ketertarikan pada IT Support, troubleshooting hardware/software, dan membantu user menyelesaikan masalah teknis.
• Familiar dengan operasi dasar Windows & macOS.
• Memahami konsep networking dasar seperti LAN, Wi-Fi, dan TCP/IP.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjelaskan istilah teknis secara sederhana kepada pengguna non-teknis.
• Detail-oriented, terutama dalam asset tracking.
• Proaktif, terorganisir, dan mau mempelajari sistem ticketing.

Posisi ini menjadi kesempatan bagi peserta yang tertarik untuk mengembangkan pengalaman dalam IT Support, Helpdesk, Network Troubleshooting, IT Asset Management, serta dokumentasi operasional IT. 🌐

Link Pendaftaran:
https://www.linkedin.com/jobs/view/4458960731/

3. Service Desk Intern – Xapiens Teknologi Indonesia

Perusahaan:

Xapiens Teknologi Indonesia

Posisi:

Service Desk Intern

Timeline:

Rolling Recruitment

Tugas:

• Mendukung operasional dan teknologi bank secara keseluruhan.
• Mendukung Institutional Banking Operations dan Consumer Banking Operations.
• Mendukung operasional Customer Centre.
• Mendukung fungsi IT internal bank.
• Mendukung Group Procurement dalam pengadaan barang dan jasa.
• Mendukung Corporate Real Estate dalam pengelolaan aset properti perusahaan.
• Mengoordinasikan program dan kerangka kerja Business Continuity Management.
• Mendukung penyampaian layanan untuk Digibank dan IBG/GTS (Institutional Banking Group / Global Transaction Services).

Catatan: Rincian tugas spesifik atau scope kerja detail akan diinformasikan melalui chatbot AI bernama “JIM” setelah kandidat mengirimkan aplikasi.

Kualifikasi:

• Berasal dari jurusan Computer Science, Information Technology, atau bidang terkait.
• Memiliki pengetahuan mengenai IT, Infrastructure, Hardware, Software, Networking, dan Gadget.
• Familiar dengan produk Microsoft dan Cloud Service.

Posisi ini dapat menjadi kesempatan bagi peserta yang ingin memperoleh pengalaman dalam Service Desk, IT Infrastructure, Hardware, Software, Networking, serta Cloud Services dalam lingkungan operasional enterprise. 💻

Link Pendaftaran:
Informasi link pendaftaran tidak tercantum pada data yang tersedia.

Program magang di atas memberikan kesempatan bagi mahasiswa dan fresh graduate untuk memperoleh pengalaman langsung dalam IT Support, Service Desk, Hardware & Software Troubleshooting, Network Support, IT Asset Management, hingga IT Infrastructure.

Setiap posisi memiliki fokus yang berbeda, mulai dari dukungan teknis dan troubleshooting pengguna melalui IT Helpdesk, pengelolaan perangkat dan aset melalui IT Support, hingga dukungan operasional teknologi dan infrastruktur melalui Service Desk.

HIMA IF Telkom University terus mendukung pengembangan kompetensi mahasiswa melalui berbagai informasi magang, lomba, dan peluang pengembangan diri di bidang Software Engineering, Internet of Things, Network Engineering, serta teknologi digital. 💻

🔗 Temukan informasi magang dan lomba lainnya di:
https://himaiftelkom.com/category/ifree